ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

• Туроператор

Туроператором является CLUTCH Ltd., Словения, Любляна 1000, ул. Войкова, 91. Чтобы отправить заявку на тур с сайта CLUTCH, нужно прочесть и принять данные условия и правила как обязательные. Без предварительного согласия клиента с нашими правилами и условиями форма заявки не может быть принята.
Внимательно ознакомьтесь с данными правилами и условиями

• Агенты, туроператоры и представительства

Агенты, туроператоры и представительства CLUTCH являются нашими представителями, но не фигурируют в данном контракте и, соответственно, не несут ответственности по данному договору в случае невыполнения каких-либо пунктов данного договора, как это описывается в наших документах или приложениях к договору.

• Резервирование
• Организованные туры и туры без сопровождения

Заполнивший форму заявки считается основным участником договора и принимает обязательства данного договора с компанией CLUTCH (оплата, отмена договора, и т.д.). В процессе резервирования компания CLUTCH запрашивает сервисную плату и залог. Залог для сохранения резервирования и места в группе составляет 500 EUR на человека. Количество мест в группе ограничено, и резервирование происходит в порядке очередности поступления заявок. Оплата должна быть произведена не позднее 60 дней до начала тура. Если на данный период оплата не поступила, компания CLUTCH оставляет за собой право отменить резервирование. Каждый участник обязан подписать документ об отказе от претензий до начала тура. Участники, не подписавшие данную форму, к туру допущены не будут.

• Аренда мотоциклов

Если участник берет в аренду мотоцикл компании CLUTCH без соответствующего участия в организованном туре, или туре без гида, резервирование закрепляется за клиентом после внесения невозвращаемого залога размером 300 Евро. В случае неоплаты залога, компания CLUTCH имеет право отменить резервирование в любое время. Изменения условий резервирования могут быть произведены безвозмездно, если о них заявлено не позднее, чем за 21 день до начала аренды, в противном случае может быть потребована дополнительная плата.

• Отмена договора

В случае отмены резервирования клиентом после подтверждения, компания CLUTCH оставляет за собой право невозвращения залога/оплаты за тур в объеме, соответствующем понесенным затратам. Все отмены должны быть оформлены в письменной форме. По отменам, сделанным более чем за 60 дней до начала тура, удерживается сумма в размере 500 евро. При поступлении уведомления об отмене в срок менее 60 дней до начала тура удержания предоплаты производятся по следующей схеме: 59 – 30 дней, 50% от стоимости тура; 29-15 дней, 75% от стоимости тура; 15 дней и менее - 100% стоимости тура. Настоятельно рекомендуем сделать страховку от отмены тура.

• Отмена тура и изменения

CLUTCH оставляет за собой право отменить любой тур в случае, если количество участников не соответствует необходимому минимуму. В таком случае участникам при их согласии будет предложено произвести необходимую доплату в связи с недостаточным количеством заявок. В случае несогласия участников внести доплату для проведения тура или участвовать в туре без сопровождения, компания CLUTCH обязуется вернуть депозит и предоплату в полном объеме. Компания CLUTCH не несет ответственности за понесенные дополнительные издержки или убытки, связанные с отменой тура по причине недостаточного количества заявок. Это включает (но не ограничивается только данными пунктами) стоимость предоплаты за перелет, резервирование отеля и аренду автомобилей. CLUTCH не берет на себя ответственность за любые задержки рейсов или другие изменения в расписании во время путешествия. В случае таких изменений, возмещение убытков не предусмотрено. В случаях, когда тур не может состояться или должен быть прерван или прекращен по причинам, не зависящим от компании CLUTCH, или ее партнеров или клиентов, а также в случае непреодолимых обстоятельств (форс-мажор), таких как восстания, наводнения, землетрясения, забастовки и т.д., договор прекращает свое действие. CLUTCH обладает полным правом изменять маршрут следования если это необходимо в силу погодных условий, региональной ситуации, политических событий или по иным причинам. В случае таких изменений возмещение затрат не предусмотрено.
Тарифы, указываемые компанией CLUTCH, ее агентами или публикуемые в различных материалах, действительны на момент публикации. В редких случаях, в силу непреодолимых обстоятельств, компания CLUTCH оставляет за собой право изменять цены туров в любое время не позднее 60 дней до начала тура. Компания CLUTCH оставляет за собой право корректировать опечатки или ошибки в расчетах в любое время. Скидки, предлагаемые компанией CLUTCH, не суммируются с другими существующими скидками.

• Страховка

CLUTCH рекомендует оформить страховку путешественника, медицинскую страховку и страховку от несчастного случая. Обеспечение соответствующего покрытия страховки до начала путешествия является ответственностью участника тура. Компания CLUTCH не несет ответственности за какие-либо несчастные случаи. Стороны пришли к соглашению, что ни компания CLUTCH, ни ее агенты не являются исключительно ответственными за безопасность клиентов и что они, в индивидуальном или коллективном порядке, не несут какой-либо ответственности за возможные происшествия во время тура, которые могут привести к травме, смертельному исходу или другому ущербу для клиента, его собственности, его наследникам или правопреемникам.

• Паспорт, виза и правила вождения

Клиент обязуется соблюдать вышеприведенные правила и принимает ответственность за их несоблюдение. На период пребывания у клиента должен быть действующий паспорт и виза (при необходимости), а также водительские права международного образца.

• Мотоциклы

Предоставляемый компанией CLUTCH мотоцикл застрахован, но в случае признания компанией CLUTCH вины клиента в повреждении транспортного средства независимо от обстоятельств происшедшего, клиент обязан выплатить франшизу в размере 4000 долларов США. Естественный износ в понятие «повреждение» не входит. Небольшие потертости или сколы, вызванные попаданием гравия, камней и насекомых рассматриваются как естественный износ. Тем не менее, повреждения или царапины, вызванные дорожно-транспортным происшествием независимо от того, кто несет вину, падение мотоцикла или езда по кустам или по пересеченной местности (off-road) естественным износом считаться не будет. Участник тура несет личную ответственность за ключи зажигания во время нормального прохождения тура. В случае, если ключи будут украдены или утеряны в результате пренебрежения участником инструкциями сопровождающих, участник обязуется возместить ущерб в размере до 500 долларов США. Любой участник может быть лишен права на управление транспортным средством в случае употребления наркотических средств или алкоголя. В случае управления мотоциклом в состоянии алкогольного или наркотического опьянения водитель несет полную ответственность за все повреждения транспортного средства. В таком случае компания CLUTCH не несет ответственности по замене поврежденного мотоцикла. В случае несоблюдения участником местных правил дорожного движения, а также нарушения принципов безопасности при передвижении в группе, которые были ему представлены сопровождающим группы, а также компанией CLUTCH, договор с участником может быть расторгнут и он может быть лишен права управления мотоциклом. Участник несет ответственность за все проездные билеты, полученные во время тура. Неоплаченные билеты облагаются сервисным сбором. Участники обязуются не наносить вред окружающей среде или третьим лицам своими действиями во время езды на мотоцикле. В случае неоднократного пренебрежения правилами или создания участником ситуации, угрожающей окружающим, компания CLUTCH оставляет за собой право расторгнуть данный договор и изъять мотоцикл у участника. К управлению мотоциклом, предоставляемым компанией CLUTCH допускаются лица не моложе 25 лет с действующим водительским удостоверением на управление мотоциклом. Участники также должны подтвердить, что обладают не менее чем двухлетним опытом управления мотоциклом подобного или большего размера, чем тот, который предоставляется компанией CLUTCH. Мотоциклы предоставляются компанией CLUTCH, и стоимость включена в стоимость тура. Компания CLUTCH предпримет все необходимое для предоставления участникам подтвержденной модели мотоцикла. В случае, если после подтверждения модели мотоцикла окажется, что необходимо заменить заявленную модель на другую, компания CLUTCH обязуется уведомить участника в кратчайшие сроки. В случае, если участник не желает принимать предложенные условия замены транспортного средства, он имеет право отменить заявку без выплаты штрафа и с правом возврата внесенного залога.
В условиях непредвиденных или неконтролируемых обстоятельств возможно возникновение потребности в замене мотоцикла в кратчайшие сроки, в том числе и в ходе уже начавшегося тура. Это может быть механическая поломка, столкновение, ущерб или кража. В данной ситуации компания CLUTCH оставляет за собой право на замену подтвержденной модели мотоцикла на другую модель. В случае, если компания CLUTCH не сможет заменить мотоцикл аналогичной или подобной по характеристикам моделью, участнику будет выплачена пропорциональная компенсация за разницу в классе транспортного средства.

• Залог

В начале периода аренды мотоцикла независимо от разновидности тура (с сопровождением, без сопровождения или обычная аренда мотоцикла) в зависимости от модели арендуемого мотоцикла необходимо произвести оплату в размере 500 – 2000 Евро в качестве залога за транспортное средство. Залог будет оставаться у компании CLUTCH до тех пор, пока мотоцикл в соответствующем состоянии не будет передан обратно. Только после этого залог будет возвращен участнику тура. Период аренды не может прерываться в связи с повреждениями мотоцикла или неспособностью участника управлять мотоциклом. Компания CLUTCH не несет ответственности по замене поврежденного мотоцикла во время периода аренды.
В случае, если участник использует собственный мотоцикл, компания CLUTCH освобождается от обязанности обеспечивать страховку тура.

• Видеоматериалы

Фотографии и видео, сделанные компанией CLUTCH, являются собственностью компании CLUTCH, авторские права также принадлежат вышеназванной компании. Компания CLUTCH может использовать все данные материалы в целях рекламы и маркетинга, включая кадры с участниками туров, без каких-либо выплат участникам. Участники, предоставляющие фотографии компании CLUTCH автоматически дают разрешение на использование данных фотографий компанией CLUTCH в рекламных и маркетинговых целях.

• Согласие с Условиями и Правилами

Я понимаю, что мне необходимо подписать Соглашение с Правилами, прежде чем я смогу принять участие в турах компании CLUTCH. Я ознакомился и согласен с правилами и условиями компании CLUTCH. Я отдаю себе отчет в том, что вождение мотоцикла небезопасно. Я понимаю, что дорожные условия, состояние дорог, погода и другие условия, так же как и действия других участников путешествия могут влиять на уровень риска. Я согласен принять данные риски.
Я подтверждаю, что я здоров, обладаю достаточным опытом и ответственностью; также подтверждаю наличие у меня действительного водительского удостоверения, дающего право на управление мотоциклом. Как пассажир, я осознаю потенциальную опасность езды на мотоцикле.
Я также согласен и понимаю, что владельцы, операторы и агенты данного тура, включая компанию CLUTCH, не являются всецело ответственными за мою безопасность. Они, в индивидуальном или коллективном порядке, не несут какой-либо ответственности за возможные происшествия, связанные с моим участием в туре, которые могут привести к травме, смертельному исходу или другому ущербу для меня, моей собственности, моим наследникам или правопреемникам.